汽车配件案例

某汽车配件项目案例：

项目概况

该项目是RG冉光的S级客户项目，是全球知名的汽车零配件供应商，在中国国内汽车零配件市场拥有一定的市场占有率。项目引进以后，RG冉光为该公司提供整车、零担服务，还包含空运、轮胎包装等个性化服务，多方面满足客户时效、服务质量的需求。

2017年6月，RG冉光收到该客户服务需求通知，要求公司承担该公司某型汽车零部件物流配送任务。

项目难点

由于汽配物流运输产品精密，SKU（库存单位量）复杂，单件价格高，运输距离较长，对运送准时性要求较高，运输计划需要复杂的规划管理，全程需要实时监控，这些特性对汽配物流企业在信息化管理，统筹规划、安全防护技术、人员素质等方面有较高的要求。

因此，该项目操作呈现出一系列难点，具体如下：

◇ 运输时效严，对运送准时要求高。

◇ 涉及端口多，对操作团队要求高。

◇ 产品价值高，对产品保养要求高。

解决方案

接到任务后，RG冉光项目团队紧急召开专题研讨会，设计项目运营方案，快速制定了一整套解决方案，具体包括：

◇ 为保证运输时效性，RG冉光：（1）在该公司指定生产场地附近设置零部件RDC/前置仓，并实现库内加工、管理，以及区域配送等服务，从而保证该型号车辆的顺利进行；（2）在运输环节，招标优质供应商，整合终端优质配送资源，强化提升网络覆盖能力，保证项目服务质量。（3）多式联运，体积小、时间急的采用空运模式，体积大、时间相对充裕的采用铁路和公路运输，既节约成本，又提高了时效。

◇ 为确保运营服务质量，RG冉光成立专门项目服务团队，并进行严格的培训，要求每一位员工都掌握熟练的操作技能。

◇ 为确保产品完好无损，RG冉光：有些零配件如轮胎出厂时没有包装，在零担运输过程中易污染。为此我司自主研发了打包机，能够快速的对轮胎进行包装防护，便于车辆的装卸、运输和配送，大大提高了工作效率；同时能够显著降低货物磨损率，确保轮胎清洁无污染，并且在实际应用中得到客户很高的评价。

实施效果

该项目货物是需要上产线进行装配，若因为部分零部件没有及时送达，导致产线停产，会产生每小时数百美金的损失。对于突发的OE客户紧急需求，为了不让产线停产，轮胎必须在短时间内送达。RG冉光会采用空运的运输方式，并提前安排好车辆在机场等待货物到达，提取到货物后，尽最大努力以最快的速度完成配送。

经过过多次此类紧急事情的处理，每次货物都能及时到达，避免了很多损失。我司的应急处理能力赢得了客户的信任和认可，进一步促进了双方的合作。